Penghapusan Data

Terakhir diperbarui: 4 Mei 2026

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda atau anak Anda dari BIMBEL.AI sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Cara Mengajukan Permintaan

  1. Kirim email ke privacy@bimbel.ai dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data".
  2. Sertakan informasi berikut:
    • Nama lengkap pemilik akun (atau orang tua jika akun anak).
    • Alamat email atau nomor WhatsApp yang terdaftar di BIMBEL.AI.
    • Metode login yang digunakan (Google, Facebook, Email, atau WhatsApp OTP).
    • Alasan permintaan (opsional).
  3. Untuk verifikasi, kami mungkin meminta konfirmasi tambahan dari email/nomor WhatsApp yang terdaftar.

Apa yang Akan Dihapus

  • Profil akun (nama, jenjang, kelas, kontak).
  • Riwayat kuis, jawaban, dan progres belajar.
  • Riwayat percakapan dengan tutor AI Riko.
  • Preferensi dan pengaturan akun.

Sebagian data agregat (mis. statistik soal yang dipakai banyak anak) dapat dipertahankan dalam bentuk anonim yang tidak dapat dikaitkan kembali ke Anda.

Waktu Pemrosesan

Permintaan akan diproses dalam 30 (tiga puluh) hari kalender sejak verifikasi selesai. Anda akan menerima konfirmasi melalui email setelah penghapusan tuntas.

Pengecualian Hukum

Sebagian data mungkin perlu dipertahankan sebagaimana diwajibkan peraturan (mis. catatan keuangan/audit, kewajiban hukum). Kami akan memberi tahu Anda jika ada bagian yang tidak dapat dihapus dan alasannya.

Pertanyaan Lain

Lihat Kebijakan Privasi untuk informasi lengkap tentang hak Anda sebagai subjek data, atau hubungi kami di privacy@bimbel.ai.